GRESIK, Memoindonesia.co.id – Selalu ada yang baru di imigrasi, terutama menyangkut pelayanan kepada masyarakat. Kali ini, imigrasi hadir melalui Immigration Lounge di Icon Mall Gresik.
Konsep baru pelayanan publik keimigrasian di mal ini, diharapkan memberikan nuansa baru bagi pemohon paspor. Pemohon selain mengurus paspor, bisa sambil jalan-jalan di mal ternama di Kabupaten Gresik ini.
Melalui Kantor Imigrasi Tanjung Perak, instansi Kanwil Kemenkumham Jatim yang dipimpin Heni Yuwono itu membuka Immigration Lounge di Icon Mall Gresik, Sabtu, 7 September 2024.
“Hari ini, kita mulai soft launching melalui pelaksanaan Paspor Simpatik di Immigration Lounge,” ujar Kadiv Keimigrasian Herdaus didampingi Kepala Kantor Imigrasi Tanjung Perak, I Gusti Bagus Muhammad Ibrahiem.
Soft launching kali ini, lanjut Herdaus, sebagai bentuk uji coba pelayanan paspor sebelum dilakukan Grand Opening.
“Kuota disediakan sebanyak 50 orang bagi permohonan paspor elektronik,” tutur Herdaus.
Herdaus hadir secara khusus untuk meninjau layanan paspor simpatik. Sekaligus memantau kesiapan sarana dan prasarana yang ada di Immigration Lounge Icon Mall. Tidak hanya itu, Herdaus turut menyapa pemohon dan seluruh pegawai Kanim Tanjung Perak yang bertugas.
“Immigration Lounge Icon Mall Gresik ini merupakan satu satunya unit layanan di wilayah jatim yang mengusung konsep baru seperti lounge di hotel maupun bandara seperti yang sudah ada sebelumnya di Pondok Indah Mall 3 Jakarta,” jelasnya.
Masyarakat terlihat sangat antusias dengan hadirnya Immigration Lounge di Icon mall Gresik, tampak pemohon begitu bersemangat datang membawa dokumen persyaratan.
“Beberapa dari pemohon datang bersama keluarga dan menikmati suasana nyaman di ruang layanan,” tambah Gusti.
Gusti menjelaskan Immigration Lounge ini dihadirkan sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan Imigrasi Tanjung Perak. Yaitu dengan memberikan berbagai kemudahan layanan yang dapat dirasakan oleh masyarakat.
“Kami sangat senang bisa menghadirkan Immigration Lounge di Icon Mall Gresik, hari ini kami membuka Layanan Paspor Simpatik sebagai uji coba layanan, untuk kemudian kami akan mengadakan Grand Opening dan membuka layanan secara berkelanjutan,” sambung alumni Akademi Imigrasi (AIM) angkatan ke-4 ini.
Lanjut Gusti, masyarakat dapat merasakan manfaat dari layanan Paspor di Immigration Lounge Icon Mall Gresik sambil berjalan jalan bersama keluarga, menikmati waktu bersama di salah satu pusat perbelanjaan ternama di wilayah Gresik.
Salah satu pemohon yang datang, Annisa Ayu, memberikan apresiasi atas hadirnya Immigration Lounge.
“Saya sebagai warga Gresik sangat senang dan bangga sekali, karena sekarang ada pelayanan Paspor yang dekat dengan tempat tinggal kami. Tempatnya ekslusif, nyaman dan petugasnya sangat ramah dan membantu,” tutur warga Gresik Kota Baru ini. HUM/CAK
