UNGARAN, Memoindonesia.co.id – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Eazy Paspor, yang kali ini digelar di Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu (PLHUT) Kabupaten Semarang, Selasa, 7 Oktober 2025.
Program jemput bola ini menjadi wujud nyata komitmen Imigrasi dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya calon jemaah haji dan umrah, dalam mengurus dokumen perjalanan tanpa harus datang ke kantor.
Sebanyak 130 pemohon paspor mengikuti layanan ini dengan antusias. Mayoritas di antaranya adalah calon jemaah umrah yang akan berangkat dalam waktu dekat.
Sejak pukul 08.00 WIB, tim dari Kantor Imigrasi Semarang telah melayani masyarakat secara tertib dan efisien menggunakan perangkat layanan paspor mobile, sehingga seluruh proses mulai dari pengisian data, pengambilan biometrik, hingga wawancara dapat diselesaikan langsung di lokasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang menegaskan bahwa program Eazy Paspor merupakan langkah nyata dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat. Terlebih bagi calon jemaah yang memiliki jadwal ibadah cukup padat,” ujarnya.
Senada dengan itu, Kepala Seksi Dokumen Perjalanan, Bryan Rakasiwi Haryono, menuturkan bahwa program ini sekaligus menjadi sarana peningkatan kualitas pelayanan berbasis kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan paspor yang efisien, nyaman, dan fleksibel. Melalui jemput bola seperti ini, masyarakat tidak perlu repot datang ke kantor, cukup kami yang datang melayani,” jelasnya.
Melihat tingginya antusiasme masyarakat, Kantor Imigrasi Semarang membuka kesempatan kerja sama dengan instansi pemerintah, lembaga pendidikan, dan kelompok masyarakat lain yang ingin mengajukan kegiatan serupa.
Melalui Eazy Paspor, Imigrasi Semarang berharap dapat terus memperluas jangkauan layanan, menghadirkan kemudahan bagi masyarakat, sekaligus memperkuat citra Imigrasi sebagai institusi yang responsif, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan prima. HUM/BAD
